Întrebări Frecvente

Expediați în Germania?

Da, livrăm în Germania din depozitul nostru din Marea Britanie

Cum va fi livrată comanda mea?

Comenzile sunt urmărite prin TNT Express sau Royal Mail

Când va ajunge comanda mea?

Articolele din stoc sunt expediate în 24-48 de ore, iar termenele de livrare sunt de obicei de 4-5 zile. Veți primi o confirmare de expediere prin e-mail cu numărul de urmărire

Trebuie să plătesc taxe / impozite?

Fără taxe ca Raptor Supplies este o companie din Marea Britanie. Dacă faceți cumpărături ca o companie cu un număr de înregistrare TVA valid, tranzacția va fi evaluată cu zero pentru TVA. La achiziționarea individuală, se va percepe TVA

Pot ridica cu propriul meu cont de curier sau transportator?

Desigur, puteți livra cu numărul de cont FedEx / DHL / UPS. Pur și simplu indicați numărul contului când plasați comanda sau contactați-ne că doriți să utilizați propriul operator de transport.

Oferiți transport aerian sau maritim?

Pentru articole grele / voluminoase, folosim transportul aerian și maritim care este livrat mai întâi la depozitul nostru din Marea Britanie. Livrarea finală către dumneavoastră în Germania se efectuează prin transport rutier. Vă rugăm să ne contactați pentru o ofertă de transport

Pot să returnez comanda?

Da, vă puteți returna comanda în termen de 30 de zile de la livrare, cu condiția ca mărfurile să fie în stare nouă, în ambalajul original. Sunteți responsabil pentru costurile de returnare a mărfurilor în Țările de Jos

Pot primi o ofertă?

Da, trimitem o cerere de ofertă („RFQ”) pentru fiecare produs listat pe site. Veți primi o ofertă prin e-mail

Puteți obține piese industriale care nu sunt listate pe site?

Da, putem achiziționa orice piesă de la oricare dintre cele peste 2,000 de mărci din SUA pe care le vindem. Vă rugăm să trimiteți un e-mail cu solicitarea dvs

Trebuie să comand pe site?

Nu, ne puteți trimite o comandă prin e-mail. Veți primi apoi o factură proforma pentru plată. De asemenea, aveți opțiunea de a finaliza achiziția online cu Paypal, Giropay sau Sofort

Ce monedă pot folosi pentru plată?

Acceptăm plăți pentru comenzi online în EUR. Pentru comenzile offline, acceptăm doar plăți în EUR sau GBP

Cum pot plăti prin transfer bancar?

Pur și simplu selectați „TRANSFER BANCAR” la efectuarea comenzii. Veți primi datele noastre bancare în e-mailul de confirmare a comenzii. Vă rugăm să includeți numărul comenzii la plată.

Contact

Contactați imediat managerul de cont pentru a primi sfaturi personale.
Suntem disponibili de luni pana vineri, din 07:30 până la 17:00.