Întrebări Frecvente

Î: Cum va fi expediată comanda mea?

R: Comenzile către clienții din România și din alte țări din Europa vor fi prin TNT din depozitul nostru din Amsterdam

Î: Când va sosi comanda mea?

R: Articolele din stoc sunt expediate în 24 - 48 de ore, iar timpul de livrare este în mod normal de 5 - 7 zile. Veți primi o confirmare de expediere prin e-mail cu numărul de urmărire

Î: Trebuie să plătesc TVA?

R: Pentru clienții din România, TVA nu va fi percepută clienților de afaceri care furnizează un număr de TVA valid

Î: Pot ridica cu propriul cont de curierat sau expeditor?

R: Sigur, puteți expedia cu numărul dvs. de cont FedEx / DHL / UPS dacă doriți să ridicați din depozitul nostru din SUA

Î: Oferiți transport aerian sau maritim?

R: Pentru articolele grele / voluminoase folosim transportul aerian sau maritim către România cu livrare finală prin transport rutier. Contactați-ne pentru o ofertă de transport

Î: Pot să returnez comanda?

R: Da, vă puteți returna comanda în termen de 30 de zile de la livrare, atâta timp cât mărfurile sunt într-o stare nouă în ambalajul original

Î: Pot solicita o ofertă?

R: Da, oferim opțiunea Cerere de ofertă („RFQ”) pentru fiecare produs listat pe site. Veți primi o ofertă prin e-mail

Î: Puteți obține piese industriale care nu sunt listate pe site?

R: Da, putem obține orice piesă din oricare dintre cele peste 2,000 de mărci din SUA pe care le oferim. Vă rugăm să trimiteți un e-mail cu cererea dvs. de oferta

Î: Trebuie să comand pe site?

R: Nu, ne puteți trimite comanda de cumpărare prin e-mail. Veți primi apoi o factură proforma pentru plată. De asemenea, aveți opțiunea de a finaliza achiziția dvs. online cu cardul de credit sau Paypal

Î: Ce monedă pot folosi pentru plată?

R: Acceptăm plata în EUR pentru toate comenzile

Î: Cum pot plăti prin transfer bancar?

R: Pur și simplu selectați „TRANSFER BANCAR” pe comanda dvs. Veți primi datele noastre bancare în e-mailul de confirmare a comenzii. Vă rugăm să furnizați numărul comenzii la plată.

Contact

Contactați imediat managerul de cont pentru a primi sfaturi personale.
Suntem disponibili de luni pana vineri, din 07:30 până la 17:00.